“通常我們會(huì)認(rèn)為留學(xué)群體的出身都是高凈值家庭，但實(shí)際上有大量中產(chǎn)階級(jí)，甚至工薪階層家庭，將家庭資產(chǎn)很重要的比例投入到孩子的教育上，但當(dāng)學(xué)生付出了大量的精力與費(fèi)用努力求學(xué)，卻因高等教育階段的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方法等差異面臨學(xué)術(shù)難點(diǎn)，從而無(wú)法順利畢業(yè)，可以想象這對(duì)于學(xué)生的家庭來(lái)說(shuō)是非常大的損失。”日前，記者到訪(fǎng)一站式留學(xué)生學(xué)術(shù)輔導(dǎo)中心考而思教育（U course），在談及留學(xué)家庭主要痛點(diǎn)時(shí)，考而思教育（U course）聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉燾先生發(fā)出如此感慨。
近十年來(lái)，受經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展、人均受教育程度提升，我國(guó)海外留學(xué)熱度不減；與此同時(shí)，順利畢業(yè)卻成為了海外留學(xué)生和留學(xué)生家庭的新課題。據(jù)College completion網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，每年全美大學(xué)共有1750萬(wàn)大學(xué)生正在就學(xué)，但其大學(xué)畢業(yè)率只有60%左右，每年至少約有700萬(wàn)學(xué)生不能順利畢業(yè)。加拿大權(quán)威雜志《麥考林》發(fā)布的一項(xiàng)排名亦顯示，多倫多大學(xué)七年畢業(yè)率約為80%，有五分之一的人無(wú)法順利畢業(yè)。
此現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要與國(guó)內(nèi)外教育模式差異有關(guān)。與國(guó)內(nèi)高校不同，海外大多數(shù)高校都會(huì)采取“寬進(jìn)嚴(yán)出”的模式進(jìn)行招生和教學(xué)，非常注重在校學(xué)生的GPA（平均成績(jī)點(diǎn)數(shù)），不僅要求學(xué)生通過(guò)考試，還會(huì)要求學(xué)生達(dá)到較高的分?jǐn)?shù)，部分國(guó)家甚至依據(jù)學(xué)生在校GPA來(lái)劃分學(xué)生學(xué)位等級(jí)，作為下一階段課程的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。加之海外留學(xué)生還需要面對(duì)陌生生活環(huán)境、語(yǔ)言水平要求、差異化授課方式等狀況，學(xué)術(shù)上遇到困難，無(wú)疑將會(huì)給他們帶來(lái)更大壓力。
解決留學(xué)生課業(yè)痛難點(diǎn)
關(guān)注到海外留學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)難點(diǎn)，眾多留學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，該領(lǐng)域頭部企業(yè)考而思教育（U course）就是一家面向海外留學(xué)生提供全階段、一對(duì)一留學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。據(jù)悉，目前該公司已經(jīng)在北京、中國(guó)香港、倫敦、紐約、多倫多、墨爾本、新加坡開(kāi)設(shè)了辦事處，通過(guò)在線(xiàn)授課，消除地域限制，服務(wù)全球?qū)W生 。海外儲(chǔ)備教師資源超3000人，在本碩階段的輔導(dǎo)范疇超300個(gè)二級(jí)學(xué)科；為英國(guó)、美國(guó)、澳洲、加拿大、新加坡、新西蘭等全英語(yǔ)系國(guó)家的海外留學(xué)生，提供從出國(guó)前同步專(zhuān)業(yè)課預(yù)習(xí)輔導(dǎo)、入學(xué)筆面試輔導(dǎo)、學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作輔導(dǎo)、海外選課輔導(dǎo)，到出國(guó)后的同步課程輔導(dǎo)、作業(yè)輔導(dǎo)、論文輔導(dǎo)、考前沖刺輔導(dǎo)、掛科申訴輔導(dǎo)等全線(xiàn)教學(xué)服務(wù)產(chǎn)品，多項(xiàng)課程還獲得國(guó)家版權(quán)局認(rèn)證。
談及創(chuàng)辦的初心，劉燾先生表示：“自2008年考而思教育（U course）創(chuàng)始人Chrissy帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在英國(guó)倫敦成立GLORY EDUCATION CO.LTD公司（現(xiàn)更名為考而思教育（U course）教育咨詢(xún)有限公司），至今公司已經(jīng)走過(guò)15年的時(shí)間。考而思教育（U course）最早的創(chuàng)辦初衷是解決新移民、海外華人低齡子女教育問(wèn)題，為他們提供輔導(dǎo)服務(wù)。而后隨著國(guó)內(nèi)海外留學(xué)的日益火熱，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)留學(xué)生在海外留學(xué)會(huì)遇到諸多學(xué)術(shù)問(wèn)題，所以考而思教育（U course）在2016年設(shè)立北京辦事處，正式進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以幫助赴海外就讀的學(xué)生降低學(xué)習(xí)困難并提高學(xué)習(xí)效率。”
多年來(lái)，考而思教育（U course）累計(jì)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)人次就讀海外高中、預(yù)科、本科和碩士等各階段課程的學(xué)生，與市場(chǎng)上其他留學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)比，其最核心的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于其優(yōu)質(zhì)的師資力量。“我們絕不聘用在校學(xué)生，進(jìn)行師哥、師姐輔導(dǎo)，因?yàn)樵谛W(xué)生們本身就有比較重的課業(yè)壓力，在海外留學(xué)生輔導(dǎo)需求的高峰期，同樣在校的學(xué)生教師，無(wú)法保證能夠全天候投入到備課、授課的工作狀態(tài)中。”
不計(jì)成本完善師資建設(shè)
劉燾先生進(jìn)一步向記者表示，“考而思教育（U course）在教師的篩選方面，制定了六大基礎(chǔ)篩選機(jī)制疊加三大測(cè)評(píng)機(jī)制，會(huì)對(duì)教師的學(xué)術(shù)背景、專(zhuān)業(yè)成績(jī)、知識(shí)儲(chǔ)備、任教經(jīng)驗(yàn)等多維度進(jìn)行評(píng)估。并隨時(shí)進(jìn)行教師授課抽查、學(xué)生滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，憑此以季度為單位對(duì)教師進(jìn)行綜合評(píng)級(jí)，直接將教師的收入、晉升與評(píng)級(jí)掛鉤。”
此外，相較于教育培訓(xùn)市場(chǎng)教師動(dòng)輒月均80-200課時(shí)的“高負(fù)荷”完課率，為保證一對(duì)一輔導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量，考而思教育（U course）長(zhǎng)期保持教師月均約40課時(shí)的完課率標(biāo)準(zhǔn)，讓授課教師具備充裕時(shí)間針對(duì)學(xué)生遇到的學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備。降低學(xué)術(shù)導(dǎo)師的完課率，就意味著要有更大的師資儲(chǔ)備量。但考而思教育（U course）也絕不因此放寬教師聘用標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持對(duì)教師進(jìn)行至少三輪試講，任教水平合格后才會(huì)錄用，以保證學(xué)生有更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
值得一提的是，除了商科、計(jì)算機(jī)等熱門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能在考而思教育（U course）得到幫助外，許多小眾冷門(mén)學(xué)科的留學(xué)生也能在考而思教育（U course）得到幫助，雖然小眾學(xué)科的輔導(dǎo)市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)小很多，但考而思教育（U course）在這些學(xué)科的師資儲(chǔ)備成本、教研成本上卻絲毫沒(méi)有縮水。以300+的二級(jí)學(xué)科覆蓋率覆蓋到97%的學(xué)生，讓就讀于小眾專(zhuān)業(yè)的中國(guó)留學(xué)生也可以在考而思教育(U course)獲得專(zhuān)業(yè)匹配的優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)輔導(dǎo)服務(wù)。
用心打磨行業(yè)領(lǐng)先服務(wù)體系
除了一系列嚴(yán)格的教師任用標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)，為留學(xué)生創(chuàng)造出的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)外，考而思教育（U course）還在2023年全面升級(jí)了由學(xué)術(shù)導(dǎo)師+課程規(guī)劃師+班主任老師+督導(dǎo)老師+海量材料庫(kù)搭建的“五位一體”特色服務(wù)模式，為留學(xué)生持續(xù)提供管家式伴學(xué)服務(wù)。“尤其是對(duì)本碩階段的學(xué)生，我們的老師不僅在授課中幫助學(xué)生解決問(wèn)題，還要為學(xué)生傳授系統(tǒng)的解決方法，以幫助他們更有效地提升學(xué)術(shù)水平。”
2016年，考而思教育（U course）在人才更集中、市場(chǎng)監(jiān)管更嚴(yán)格的北京成立了運(yùn)營(yíng)總部，秉承著留學(xué)輔導(dǎo)行業(yè)所特有的高專(zhuān)業(yè)性要求，組建了完善的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)及前中后端服務(wù)團(tuán)隊(duì)，除了“五位一體”服務(wù)模式外，U course大數(shù)據(jù)智慧教學(xué)系統(tǒng)，能幫助留學(xué)生快速匹配到需求全符合的學(xué)術(shù)導(dǎo)師，進(jìn)一步打破跨時(shí)區(qū)溝通的時(shí)間壁壘，快速幫助留學(xué)生解決課業(yè)考難題。
教育，是師生相互遇見(jiàn)的過(guò)程。
劉燾先生在采訪(fǎng)中表示，“相比投入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)客戶(hù)增長(zhǎng)，考而思教育（U course）更看重教師培養(yǎng)與新興學(xué)科的研究，為此我們也投入了巨大的成本。”隨著新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新興學(xué)科會(huì)不斷浮現(xiàn)，它們都將直接帶來(lái)教師資源的稀缺和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)上的挑戰(zhàn)。“我們相信，唯有把目光放在這些新興領(lǐng)域教學(xué)資源的培育上、教學(xué)研究上，進(jìn)行最大化地資源投入，考而思教育（U course）才能不斷為海外留學(xué)生的輔導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，保持在行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。”
